Servicios y soporte
Para conseguir el objetivo para el que Equipos Inbeat trabaja, es importante el soporte técnico y la asesoría que damos a nuestros clientes.
Para definir técnicamente una bomba que se ajuste a las necesidades de proceso, solicitamos las preferencias de ejecución, ya sea una bomba centrífuga horizontal en bancada EN22858 o monobloc o bien una bomba centrífuga vertical.
Las características de cualquier tipo de bomba centrífuga mencionada las valoramos y calculamos en función de las necesidades del cliente. De esta manera, aportamos una solución a medida del proceso y funcionamiento que el cliente necesite, siendo éstas características habitualmente las siguientes:
- Condiciones de trabajo Q/H ajustadas a la instalación.
- Idoneidad al trabajo continuo o discontinuo.
- Necesidad de autocebado.
- Instalación presurizada.
- Tipología de sellado del eje (Interior simple, doble, exterior equilibrado, etc).
Dicha información será aportada en el momento de la presentación de la oferta técnica, quedando abierta a las modificaciones que puedan surgir en base a las necesidades técnicas del cliente.
Servicio post-venta y repuestos:
Gracias a nuestro sistema de trazabilidad completa supply chain, podemos garantizar la disponibilidad de los repuestos a lo largo de la vida útil de cualquiera de los equipos suministrados.
El nº de serie de la bomba centrífuga dará acceso a la información detallada necesaria para asegurar la disponibilidad del componente de presupuesto igual o actualizado técnicamente intercambiable con el original.
Reparaciones:
En nuestras instalaciones realizamos las operaciones de reparación si el cliente así lo requiere con envío de presupuesto previo.
La evaluación de las posibles causas de los daños ocasionados, se comparte con el cliente, con apoyo de imágenes de las partes dañadas.
Por otra parte, si se solicitara el uso del equipo para un proceso distinto al inicial, nuestro departamento técnico valoraría las eventuales transformaciones de la bomba, haciendo así innecesaria la adquisición de un equipo nuevo.
La calidad y satisfacción del cliente como objetivo